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互聯網小有名氣的 “離職博主” 東東快跑最近又離職了。他還有一個外號叫做 “大廠測評博主”，曾先后在字節干過 2 年、阿里 1 年。今年 4 月 21 日，他又入職了攜程。入職那天他和網友說 “要在這里干 5 年”，然而僅 2 個月后，他便轟轟烈烈地離職了。
這些年，攜程被捧成了互聯網人的白月光，靈活辦公、春節提前放假，當其他互聯網大廠員工還在為 996 戰斗時，攜程憑借層出不窮的 “打工人友好” 政策被當作【互聯網最后的烏托邦】，甚至獲得了【互聯網養老院】的美名。但東東的離職，卻撕開了這層濾鏡，“午休和晚飯的時候都在開會，實在受不了影響吃飯”“居家辦公就是笑話，存在時效僅限面試時間”“隔壁組同事前段時間按時下班，被領導約談，說他們工作不飽和”。原來，所謂 “攜城”，是城外的人想進去，城里的人想出來。
一、“養老院” 的傳說：被濾鏡包裹的職場烏托邦
你大抵在最近一年內聽過一些有關 “互聯網養老院” 的都市故事。傳說中，這是互聯網最后一塊凈地。當其他大廠恨不得把一個人掰成六瓣，讓一個人干一個團隊的活兒兒時，攜程歲月靜好，帶著員工們躺著掙錢。用如今最時髦的一句話說就是，攜程有種經濟上行的美，“只要腳踏進公司，你就聽到銀行卡哐哐哐地進賬。”
攜程的 “養老傳說” 并非空穴來風。它較早宣布混合辦公制，允許周三、周五遠程辦公；去年又先后宣布四天工作制度，以及在 12 月 29 日就可以春節回鄉辦公。與此同時，攜程財報數據亮眼，2024 年凈營業收入 533 億元，凈利潤為 172 億元，在在線旅行社行業占據超 50% 的市場份額。又能掙錢福利又好，這樣的 “養老院” 對苦 996 久矣的打工人有著致命吸引力。
博主東東快跑先后離開阿里和字節，選擇攜程的原因之一就是 “被居家辦公吸引到，而我面的團隊周五可以居家。在大廠干久了，真的想得到生活和工作的 balance。”2023 年底，應屆生王新在拿到百度、快手、順豐、拼多多、攜程和科大訊飛等多家公司的 offer 后，也毫不猶豫地選擇了攜程，“面試官和我保證工作不卷，再加上養老的誘惑，你幾乎沒有理由拒絕攜程。” 在那一年，王新所在的大部門收到了上萬份簡歷，只有她和剩下的小幾百個幸運兒留在了這里 “養老”。
二、濾鏡破碎：“養老” 變 “送終” 的現實困境
然而，當打工人真正走進攜程，傳說中的 “養老院” 卻變了味。東東快跑在直播中提到，離職原因之一是 “太耽誤吃飯時間”，午休午飯要開會，晚飯時間也要開會，前腳筷子還在碗里扒拉菜，后腳就要拉著進會議室。還有 “同事” 爆料覺得他不敬業，原因是晚上 7 點在公司樓下遛彎。
“居家辦公就是笑話，存在時效僅限面試時間，入職以后才知道這事兒還要卡等級申請。”“隔壁組同事前段時間按時下班，被領導約談，說他們工作不飽和。”“還養老？就差給我送終了。” 許多在職員工現身說法，撕開了 “互聯網養老院” 的濾鏡。曾在攜程工作過 15 年、帶領 10 人以上團隊的開發豬咪曬出考勤表：最早晚上 10 點多下班，為了趕工期，通宵也不會少，“開發產品大部分都是早 10 晚 10”。
王新在南方某城做旅游運營工作，“我雖說沒加過班，但也沒有下過班啊。” 越到假期她越忙，國慶期間 “會有無數個景區打電話，這個票刷不進去，那個票無效了”，整個假期都抱著電腦度過。“只要我稍微幾分鐘沒回信息，領導的電話就罵罵咧咧地打進來了。” 在她看來，“居家辦公，就是任何時候都可以在家辦公。”
更讓新人難以適應的是對 “產出” 的極致追求。王新入職第一周只接觸到一些 ppt 和工作績效，沒進行任何業務培訓，她想著 “可能這就是養老院吧”，但沒想到 “沒培訓，不代表不需要出活兒”。入職一個月后，領導就開始抱怨她的工作太基礎，沒有一點創新。當她用一個月時間把手上的 700 多家景區全部接手后，領導卻追問 “你一個校招生，如果和社招的工作是一樣的，憑什么拿這么多錢？” 東東離職時也曾被同事質疑 “沒有產出”，而他前后只在攜程工作了 2 個月。
“對老人友好，但不代表著對新人友好”，王新所在的部門，不少干了 7、8 年的員工工作內容都沒什么變化，“可我剛來，就要求做出創新內容”。豬咪也表示，攜程的 “員工友好” 政策前面或許隱藏了一個字 —— 老，“原來養老院是給老員工的養老的意思。” 一些在職員工爆料，混合辦公、四天工作制度等政策實施要看職級，而職級和工作年限掛鉤。
三、催生與現實的矛盾：福利難掩職場困境
攜程不僅靠著養老院出圈，還因創始人梁建章的 “催生” 理念備受關注。梁建章被網友戲稱為 “催生辦主任”，他出書、寫文章、演講、說脫口秀，不遺余力地呼吁生育。攜程也推出了一系列生育福利，從孕期交通費、生育禮金到 10 萬～15 萬的凍卵、試管嬰兒項目補貼，甚至為家有 18 歲以下孩子的員工提供 3 天帶薪子女陪護假。
但在攜程，生育福利的美好與職場現實存在巨大反差。王新所在的部門曾有一位 2021 年入職的校招生，2022 年結婚時，領導們特別不滿意地說 “快結婚才通知公司，想結婚的時候根本沒告知領導。” 該女生懷孕后，因壓力大且家里發生變故，向上級領導提出減輕績效壓力的請求，得到的回復卻是：“婚是你要結的，孩子也是你要生的，績效標準不可能有任何改變。” 孩子生下后，她就被裁員了，王新接的就是她的班。
在攜程干了 10 年的老員工胖妞觀察發現，“女同事入職以后懷孕生娃，不管是否正常完成工作任務，都有較大可能會在績效考評時得到差評或者被邊緣化。” 甚至有曾在攜程工作的網友指出：“懷孕了當年績效一定 C”。王新認為，攜程提倡多生多養但很難做到，“因為會牽扯到別人利益，我們大區的績效考核是綁在一起的，當你因為自己的事情影響績效，就會影響到領導利益。”
四、圍城內外：理想與現實的差距
攜程的 “養老” 傳說與現實的差距，本質上是理想職場與現實壓力的碰撞。當在線旅行社行業競爭加劇，美團酒旅、飛豬、抖音小紅書、京東等紛紛入局分蛋糕，攜程想繼續 “躺著掙錢” 已不可能，只能通過加壓來維持市場地位，曾經的 “養老院” 也隨之變味。
豬咪回憶，“最輕松的時候是去哪兒崛起前，真的可以躺著掙錢。” 那時候，時任 CFO 下午 6 點就會走出辦公室，讓大家一起下班，“很多同事每天 5 點 55 就下樓等著打卡”。但隨著行業門檻提高，供應鏈整合能力、服務和技術支持能力都要不斷提升，攜程不得不向員工施壓，“產出” 成了比 “養老” 更重要的追求。
于是，“程” 外的人被 “養老” 傳說吸引，擠破頭想進去；“程” 里的人看清現實后，滿心疲憊想出來。新時代的職場圍城由攜程書寫，而這圍城背后，是打工人對理想工作的向往與現實職場壓力的矛盾，是企業福利政策宣傳與實際執行的差距，也是行業競爭下企業與員工不得不面對的困境。當 “夢中養老廠” 的濾鏡破碎，留給打工人的，是對職場真相的重新審視與思考。